你必须知道的察言观色的社交技巧
微微小编 2013-08-14 17:19:00
如果说观色犹如察看天气，那么看一个的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能不由自主地告诉我们真相，人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微，进而识别他人整体，对其内心意图洞若观火。
一个举人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓?”这位上司很吃惊，勉强说了某姓。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中好像没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人?贵县不知道吗?”县令又站起来，说：“大人在哪一旗，”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢?”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人?”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东?”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职。究其原因，便是不会察言观色。如果那位县令善于察言观色，懂得随机应变，那么他肯定不会丢掉自己的官职了。
如果主人一边喝你说话，一边往别处观望，这说明你的来访耽误了他的重要事情，主人心里放不下。所以，他出于礼貌接待你，但是他却心思凌乱。这个时候，你最好打住，找个借口，下次再来，并表示自己的歉意。你走了，主人心里对你既有感激，也有内疚：“因为自己的事，没好好接待人家。”最终，他会很努力地完成你交代的事情，因为他觉得这是一种补偿。
在交谈过程中突然响起门铃、电话铃，这时你应该主动中止交谈，请主人接待来人，接听电话，不能听而不闻滔滔不绝地说下去，使主人左右为难。
当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时，却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急，可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢，充分肯定主人为你作的努力，然后再告之以目前的处境，以求得理解和同情。这时，主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题，产生了好人做到底的决心，进一步为你奔走。
人际关系中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风向准才能使好舵。相关文章阅读推荐：五个沟通原则拥有好人缘
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