2012-01-28 23:48:47
我们只有了解消费者的心理,才能更好的为消费者服务。那么,消费者都会有哪些心理呢?我们一起来看看。
1、求实心理
此种心理在消费者中最具有普遍性、代表性。购物的主要目的是为了追求商品的使用价值。这类消费者注重商品的内在质量,而对外表则不十分挑剔,只要实用也就满足了。
2、求新心理
这是消费者在某种广告舆论和某种宣传的长期影响下产生的逆反心理,它也代表了一种消费心理。由于社会进步,风俗习惯变化,“赶时髦”不仅适应青年人,而且儿童、成年人也都具有这种心态。
3、求利心理
这是消费者购物时追求价廉并以此获得更实际的消费心理,持这种心理的消费者,往往对那些“大减价”、“大放血”、“全市最低价”的商品十分感兴趣。
4、求名心理
这种心理主要目的是为炫耀自己,十分追求商品的牌子,要求名牌货、款式新、进口原装高档商品。通过购买商品,以达到表现自己富有、高贵、洒脱、时髦的气质。所以这类消费者极少注意商品的使用价值和商品的实际质量。
5、从众心理
这类消费者在购物时自觉不自觉地模仿他人购物行为心态。看到别人家有彩电、冰箱、录像机等,也千方百计凑钱去买;看见别人穿了一套服饰,大家七嘴八舌评价如何好,他也去买一套。这类消费者往往有一种盲目心理。
综上所述,消费者们都会有以上的这些心理。
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