一,不吸取教训。成功人士之所以成功,不在于他们比其他人犯的错误更少,而在于他们不重复过去的错误。从错误中学到的东西常比成功教我们的更多,犯了错却不吸取教训,白白放弃如此宝贵的受教育机会实在可惜。在你从错误中学习之前,你必须承认犯错,不幸的是许多人拒绝认错。
二,办事拖拉。一名信奉完美主义的美术设计师总是很晚才交上作品,但他没有意识到,准时与作品质量具有同等的重要性。在现代企业,每个人的工作往往要等到前一个人完成其分工部分后才能开始。如果你在竞争中拖拖拉拉,其他人就不再依赖你,甚至开始怨恨你、抛弃你。
三,准备不足。你所卖的东西一定就是人家想买的吗?除非你详尽调查市场,否则那种思维只会带来失败。一根制作精良的马车皮鞭算是个工艺品,挂在居室内想必也不错,不过倘若你的顾客对马和马车没什么爱好,就别老提你的马鞭。
四,不能坚持到底。一名相当成功的健身俱乐部经理告诉我,他不再参加管理讲座了,尽管讲座讲的东西很好,但要员工去执行新规定却很少奏效。我的看法是,如果新技术确实很重要,经理人就应当拿出足够时间来设法实现这些目标。
五,有能力,无魅力。随着年龄的增长,人们更喜欢和有一定能力且平易近人的人交往,而不是那些脑瓜聪明却不可一世的人。我认识一位绝顶聪明的管理咨询师,他因为不擅人际交往而一再失败,对此他还牢骚满腹:“请根据我的成绩来评判我,别在意我的态度。我可不是那些马屁精。”他不明白,魅力是使人保持平和,而非教人溜须拍马。以他的能力和资质完全可以登上成功之舟,可是他却失之交臂。
六,当老好人。如果你总是为了取悦他人而唯唯诺诺,最后你反而会失去人们的尊敬。当你失去他人的尊敬后,要想重新获得就很难。偶尔在与你持不同意见的人面前说不,同时保持弹性并能坚持工作,也是获得尊敬的方法。有位猎头公司管理人经常对应聘者说“不”,因为人们对拒绝的反应,最能表现出他们是否具有领导才能。
七,不切实际的幻想。当分不清理想与现实的区别时,失败的陷阱差不多就布好了。重组公司是合理的,但一下子达到许多目标是不切实际的。洛杉矶一家文具店既在调整销售,又修改公司流程,同时还改变了退货政策。尽管这些措施都很必要,但6个月后,这家商店申请了破产。
八,用人不当。一家五金连锁店的“好人”老板聘用了一名他认为“强硬”的首席运营官。老板最大的错误在于,把顽固不化与坚持原则混为一谈。最后,老板被迫解雇了这名运营官,但此时好几名高级职员已经离开企业。世界上确实存在着坏人。假如你给了他们发挥的机会,最后吃亏的只能是你自己。