影响别人不信任你的因素
2013-07-29 15:34:41
大街上，如果你看见老人摔倒了，你会去扶吗?这个问题想必很多人都心存疑虑，因为怕被老人污蔑敲诈我们。这使得社会总体信任度不高的问题凸显出来了。据调查数据称，中国只有不到一半的人认为社会上大多数人可信，群体间的信任度极低，官民、警民、医患、民商等社会关系的不信任。在这样的环境里，怎么样才能让他人信任我们呢?
要想别人相信你说的话最重要的因素是什么?说话时眼睛直视对方、语速缓慢语调低沉、肢体语言，还是时髦的微表情?美国电视剧《Lietome》中的主角莱曼博士有一双远胜过测谎仪的眼睛，任何谎言都逃不过他那双锐利的眼睛。问题是，现实生活中真的是这样吗?一项最新的研究发现，影响信任的最主要因素是外表，而且在判断谎言的能力方面，专业人士的表现并没有超过普通人。
实验人员首先邀请100位大学生参加一项游戏，游戏的分数越高、奖金也就越高，尤其重要的是游戏有作弊的空间，所以有些人就作弊了。游戏结束后有一个采访，那些作弊的学生在采访中当然撒了谎，采访的过程被录像。
实验的第二步再请60位大学生对前面这100位大学生的长相打分，打分的标准是这个人长得是不是让人信任。之后根据外表信任度和先前游戏中是否撒过谎挑选出4组人：
匹配组：包含两个组，第一组5人：长相信任，在游戏中没有作弊，因此在采访中没有撒过谎。第二组5人：长相不信任，在游戏中作弊了，因此在采访中撒过谎。
非匹配组：也包含两个组，第三组5人：长相信任，在游戏中作过弊，因此在采访中说的是谎言。第四组5人：长相不信任，在游戏中没有作弊，因此在采访中说的是真话。
你猜到了吗?影响信任最主要因素是长相
接下来是这个实验的关键部分，将上面20段录像给下面四组人员观看，要求他们判断录像中谁在撒谎、谁在说真话。这四组人分别是美国大学生、外国大学生、大学教授、从事安全和情报工作的人员(全部接受过识别谎言的训练)。
我们来看看这个结果，对于匹配的条件——也就是当一个人长相诚实而且在说真话、或者一个人长相不诚实而且在说真话，4个组的人判断的准确率都比较高，即使外国学生组他们的母语不是英语，他们的正确率也在71%，其中情报人员的正确率最高，达到96%。可是，反过来，对于非匹配的情况——也就是一个人长相诚实但是在说谎话、或者一个人长相不诚实但是在说真话，4个组的判断率都比较低，低于随机猜测的比例50%，换一句话说，你扔硬币的正确率也比他们高。
专业人员也靠不住
这个结果中最有趣的部分是专业人员在非匹配中的得分是最低的，这些人都接受过鉴别谎言技巧的训练，而且少的有8年的工作经历、多的有14年的工作经历。那么，工作时间是不是影响了他们的鉴别能力呢?为了回答这个问题，再将他们的工作年限分成两组，结果表明工作年数少的那组正确率为37%，年数多的正确率为20%。工作年数越多正确率越低。
长相和外表是最重要的
最后，我们专门看看长相诚实但是说谎的那组，最有经验的专业情报人员对他们谎言正确识别的比例是14%，换一句话说86%的专业人员会被一个人的外表所糊弄。
通过以上魔鬼心理实验室这个关于信任的心理实验，您有所启发吗?影响信任的关键因素我们已经知道了，那么，让他人更信任我们，你知道该怎么做了吗？想了解更多心理知识，微微健康心理频道小编推荐：如何走出人际“社交恐惧症”
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