沟通要忌讳的一些词语
星舞 2014-12-21 09:40:00
人们无时不刻都在沟通，良好的沟通有利于人们的人际良好。但是，如果我们掌握不好沟通的技巧，就会伤害到别人，这也在无形之中对自己产生了不好的影响。下面是四组我们在与人沟通时应尽量避免出现的词，这些词无形中就伤害到了他人。
“应该”、“必须”、“一定”。“你必须去”、“一定得答应我”、“你应该这样做”……这样的措辞生硬、居高临下，给人压迫感，让对方产生抵触心理。最好换成“可以这样吗”、“我建议”、“我觉得”等商量口吻，再解释一下理由，比如“我实在太困了”等。
“不得不”。像“我不得不洗碗”之类的表达会给自己没有生活主动权的消极心理暗示。不妨提醒自己：“我爱我的家人，愿意为他们洗碗。”事情虽没变，心情却改变了。
“不能”、“不可能”、“绝不”。这些绝对否定词就像在别人面前摔上门，让人尴尬，伤人感情，把机会挡在门外。事无绝对，山穷水尽疑无路，还能柳暗花明又一村呢。不妨用委婉的“可能不行”、“可能有困难”等来表达。
“闭嘴”、“讨厌”、“你别管”。生硬的拒绝带来负面情绪，哪怕开玩笑也别随意讲，言者无心，听者有意，别人一旦当真，就可能造成情感伤害。也别用指责 的话，实在不想被打扰，可以单纯表达自己的感受和需要，如：“我现在头很痛，能让我静一会吗?”也可先表达感谢，“谢谢你的关心，但请让我自己呆一会儿好 吗?”别人就很容易接受了。
因此在与人沟通时我们要时刻记得用柔和一点的语言来交谈，人际关系会慢慢变得优雅而美妙。欲了解更多知识，推荐阅读：和陌生人沟通的技巧有哪些
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