同样的制造过程，类似的产品，但或许就是因为一些看似不起眼的调整细节、1~2天微妙的新鲜度感受的不同，让7-ELEVEN抓住了更多顾客的心。
7-ELEVEN：巧用心理学发展起来的便利店
发布：2012-02-26 09:30:00 | 编辑: newvivi | 查看: 次
摘要： 作为最贴近消费者生活的业态之一，便利店内销售的货品大多大同小异，想要在众多竞争者中胜出，光靠产品制造本身是远远不够的。 在日本零售业巨头7-ELEVEN看来，便利业的经营要向心理学范畴靠拢。谁能够掌握顾客的心理，并从顾客角度出发进行管理和营销，谁就
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7-ELEVEN：巧用心理学发展起来的便利店
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