不要以为道歉就是向对方低头认错那么简单,在职场上,如何处理好人际关系,有时候也与道歉的技巧息息相关。当然,不论什么技巧,向对方表达你的诚意是最基本的态度。我们来看看这一职场道歉技巧吧。
第一、道歉应当大方
道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。
第二、道歉可能借助于“物语”
有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。
第三、道歉并非万能
不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更 重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。
第四、道歉语应当文明而规范
有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。
第五、道歉应当及时
知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。
职场中的人际关系纷繁复杂,并非是人人都能从容处理好的。到是只要你愿意花点心思去学习怎样处理好人际关系,那么遇到的难题也是能迎刃而解的了。
微微健康网小编提示:上文所提到的几个道歉的技巧,是否能给大家带来帮助呢?小编觉得说的还是很有道理的。在职场上,不仅道歉需要技巧,怎样把握自己的权力,也需要技巧。来看看“把握五种权利,成就你的职场魅力!”看看如何提升你的人际关系吧。