你知道如何处理好人际关系吗?如果遇到爱抱怨的同事,你与他们会是怎样的一种关系?职场中总有一些喜欢抱怨的同事,如果你不懂得怎样与他们相处,那么你的职业发展就有可能会遇到更多的障碍。现在就让我们跟着专家的脚步来看看怎样处理好人际关系吧。
生活中抱怨发泄是人之常情,但要是每天生活在喋喋不休之中,恐怕也没有人会受得了。生活在抱怨中确实是一件让人烦心的事情。有调查表明,当我们生活在那种负面情绪中,会将我们的能量吸干,以致于我们也会成为不断抱怨的人。研究表明,连续暴露于负面情绪不仅仅会拖累工作,还会对大脑造成损害。下面这些好办法可以帮助你保护自己。那么,你知道在爱抱怨的同事面前,怎样处理好人际关系吗?
1、感同身受,并且让对方确信要做的事
不要承认公司方面的任何错误,或者谴责某人。要如此表达:你所说的,如果我站在你的角度,我也会感到不高兴。让我看看能做什么,我要检查一下,尽快帮你弄清楚。显示真正的感同身受可以帮助你缓和对方的怒气,在很多情形下,你会惊奇地发现,这多么快就使对方安静了。
2、回溯这个问题
一旦你明白抱怨来自哪里,用你自己的话重述这个问题,让人们知道你了解他的情形。他可以在一些方面对你修正,但是不断像鹦鹉学舌一样,重述他的问题,直到对方承认你确实明白了。